Onboarding Nuovo Cliente
Quando un nuovo cliente compila il form Typeform, il sistema crea il contatto su HubSpot, apre la cartella su Google Drive, invia l'email di benvenuto e notifica il team su Slack. Tutto in meno di 30 secondi, senza intervento manuale.
Canvas del workflow
Canvas interattivo — trascina per scorrere. Replica fedelmente l'interfaccia n8n.
Servizi integrati
Il problema
Ogni nuovo cliente richiede una serie di azioni amministrative ripetitive: creare il contatto nel CRM, preparare la cartella documenti, mandare l’email di benvenuto, avvisare il team. Con 3–5 nuovi clienti al mese, sono 2–3 ore perse ogni mese su lavoro meccanico invece che sul cliente.
La soluzione
Il workflow si attiva nel momento esatto in cui il cliente invia il form, e completa tutto in automatico:
- Typeform webhook — il form di onboarding invia i dati al workflow (nome azienda, contatto, email, servizio scelto)
- Normalizzazione — i dati Typeform vengono estratti e puliti in un oggetto piatto
- HubSpot: crea contatto — nuovo record CRM con lifecyclestage
customere statusNEW - Google Drive: crea cartella — cartella dedicata con nome
[Azienda] — Documenti, dentro la cartella clienti - Gmail: email di benvenuto — messaggio personalizzato con il nome del cliente e il servizio acquistato
- Slack: notifica team — messaggio a
#nuovi-clienticon tutti i dettagli e promemoria di assegnare un consulente - Google Sheets: log onboarding — riga di tracciabilità con timestamp e ID HubSpot
ROI stimato
| Metrica | Prima | Dopo |
|---|---|---|
| Tempo medio onboarding manuale | 25–35 minuti | <30 secondi |
| Ore/mese su nuovi clienti (×4/mese) | 8 ore | 0 ore |
| Errori (cartella mancante, email non inviata) | frequenti | 0 |
Risparmio annuo stimato: ~CHF 1.900 (8 ore/mese × CHF 20/h × 12 mesi)
Servizi utilizzati
- Typeform — raccolta dati nuovo cliente
- HubSpot CRM — creazione contatto via API REST
- Google Drive — organizzazione documenti per cliente
- Gmail — email di benvenuto personalizzata
- Slack — notifica team con checklist azioni
- Google Sheets — log tracciabilità onboarding
Vuoi questo workflow per la tua azienda?
Adattiamo il workflow alle tue credenziali, processi e sistemi esistenti. Di solito ci vogliono 2–4 ore.
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